Игорь Чиркунов
.
Дипломированный психолог, сертифицированный тренинг-менеджер, системный организационный консультант. Тренер-консультант Центра консультирования и развития организаций Института эффективного тренинга.
Чиркунов Игорь Валерьевич.
Обладает опытом, как создания «с нуля» внутрикорпоративных систем обучения, так и консалтинга уже существующих Учебных Центров, Отделов Обучения, с целью повышения их эффективности.
Основной подход к обучению: «Лучше вложиться в то, чтобы хорошо научить и довести до автоматизма немногие, и наиболее востребованные компетенции; чем тратиться на обширные, «академические» но поверхностные знания у персонала!»
Образование.
Квалифицированный психолог. Диплом Университета Российской Академии Образования. (В 2001г. закончил психологический факультет Университета Российской Академии Образования).
Сертифицированный системный организационный консультант. Сертификат Института эффективного тренинга, (Россия), программа «Системное консультирование организации и организационное развитие».
Сертифицированный тренинг-менеджер. Сертификат Института эффективного тренинга, (Россия), программа «Тренинг-менеджмент».
Дипломированный HR-менеджер. Диплом Академии Международного сотрудничества.
Творческий путь с 2003 года.
С октября 2007 года по настоящее время
Бизнес-тренер (Полная занятость) Компания МВО-Столица
Компания - родоначальник и лидер на рынке розничных продаж автомобильных шин и колесных дисков, услуги шиномонтажа - 21 торгово-сервисный центр салонного типа в Москве и 4 в Санкт-Петербурге. Компания позиционируется как поставщик премиальных услуг о данной области.
Категории персонала: продавцы (розничные магазины), мастера (управленцы в сервисной зоне), менеджеры (управляющие торговой точкой), директора (руководители группы магазинов), специалисты отдела сбыта (оптовые продажи).
* Системный консалтинг, реализованы следующие проекты:
- Разработка модели компетенций для торгового персонала розничной сети.
- Разработка стандартов обслуживания в торговом зале;
- Разработка стандартов телефонного общения.
* Обучение и аттестация персонала розничной сети.
- Определение потребности в обучении;
- Разработка и проведение аудиторных тренингов;
- Проведение тренингов на рабочем месте;
- Полевое пост-тренинговое сопровождение;
- Разработка методических материалов;
- Участие в аттестации персонала.
* Темы обучения:
- Основной товар (товарные тренинги);
- Техника продаж для продавцов розничных магазинов;
- Тренинги переговоров для отдела сбыта (оптовые продажи);
- Наставничество;
- Основы менеджмента.
---
С мая 2007 по октябрь 2007 года
Менеджер по обучению и аттестации (бизнес-тренер) (Полная занятость)
Российское представительство Royal Canin, г.Москва
Производство и дистрибуция кормов супер-премиум класса для домашних животных (кошки и собаки).
Проведение внутреннего обучения:
Менеджеры по продажам (торговые представители) - sales-навыки. Определение потребности в обучении, формирование программы обучения, разработка (адаптация) тренингов, упражнений. Пост-тренинговое сопровождение.
Внешнее обучение - тренинги продаж для продавцов розницы, как вид дополнительного сервиса для магазинов-партнеров и способ повышения продаж нашей продукции, через данные магазины.
---
С мая 2003 по май 2007 года
Свободный бизнес-тренер (freelance) (Полная занятость)
Проведение тренингов: продаж для продавцов розницы, продаж для менеджеров по оптовым продажам (сектор b-t-b, b-t-c), телефонных переговоров и продаж по телефону, стрессменеждменту, тренинги по командообразованию, работа с конфликтом в коллективе, тренинги на принятие организационных изменений.
Есть опыт создания «с нуля» внутрикорпоративных системных программ обучения от стажера до штатного сотрудника.
---
С апреля 2001 по май 2006 года
Психолог, руководитель программы (Полная занятость)
Центр "Рекавери", г.Москва
Психологическая реабилитация
Взаимодействие с администрациями муниципальных образований, написание программ по обучению, семинары, тренинги; организация и проведение обучающих мероприятий для внешних специалистов, консультирование заинтересованных сторон, обучение сотрудников Центра.
Достижения: Созданы (прописаны, найдены ресурсы) и введены в работу программы по подготовке специалистов в трех муниципальных образованиях (два района в Москве и город в области).
С «нуля», в одиночку.
