Юлия Игоревна Ступко
.
Дипломированный психолог, сертифицированный тренинг-менеджер, системный организационный консультант и системный коуч. Тренер-консультант Центра консультирования и развития организаций Института эффективного тренинга.
Обладает уникальным опытом длительного консультационного и тренингового сопровождения организаций, работающих в сфере гостинично-туристического бизнеса и на рынке клининговых услуг.
Искусству организационного консультирования, тренинга и коучинга обучалась у Алексея, Жанны и Елены Геращенко.
Образование
Квалифицированный социальный педагог, психолог.
С 2007 – по настоящее время - Высшая Школа Психологии при Институте Психологии РАН, факультет психологии (специализация - психология менеджмента); Квалификация: психолог, преподаватель психологии.
Диплом Московского Техникума Экономики и Права, факультет практической психологии. Квалификация: социальный педагог, психолог.
Сертифицированный тренинг-менеджер. Сертификат Института эффективного тренинга (Россия), программа «Тренинг-менеджмент».
Сертифицированный системный организационный консультант. Сертификат Института эффективного тренинга (Россия), программа «Системное консультирование организации и организационное развитие».
Сертифицированный системный коуч-консультант. Сертификат Института эффективного тренинга (Россия), программа «Системный коучинг».
Творческий путь с 2004 года
С августа 2007 г. – по настоящее время - системное организационное консультирование руководителей и обучение сотрудников (тренинги, коучинг) гостиницы «Милан». Разработка, организация, внедрение «с нуля» систем: обучения, адаптации, наставничества, ассесмента, кадрового резерва.
С апреля 2006 – по май 2007 г. - системное организационное консультирование руководителей и обучение сотрудников (тренинги, коучинг) ЗАО «Корпус Групп Столица».
С ноября 2005 – по апрель 2006 г. – сотрудничество в качестве системного оргконсультанта и бизнес-тренера с ООО «Имидж Персонал».
Февраль 2004 – ноябрь 2005 г. – системное организационное консультирование руководителей и обучение сотрудников (тренинги, коучинг) бизнес-отеля «Катерина-Сити». Разработка, организация, внедрение систем обучения и подбора персонала «с нуля».
Имеет богатейший опыт разработки и проведения консалтингово-тренинговых программ для руководителей и сотрудников различных иерархических уровней
- «Стрессменеджмент».
- «Основы коммуникативных навыков».
- «Тренинг преодоления конфликтов. Обхождение с различиями. Управление эмоциями».
- «Тренинг преодоления конфликтов. Работа с возражениями. Стратегии поведения в конфликте».
- Тренинг «Основные навыки взаимодействия по телефону» и мн. др.
