Виктор Юрьевич Сажин
.
Дипломированный психолог, сертифицированный тренинг-менеджер, системный организационный консультант и системный коуч. Тренер-консультант Центра консультирования и развития организаций Института эффективного тренинга.
Обладает уникальным опытом длительного консультационного и тренингового сопровождения крупных розничных торговых сетей различного профиля.
Искусству организационного консультирования, тренинга и коучинга обучался у Алексея и Жанны Геращенко, а так же у Нифонта Долгополова.
Образование
Квалифицированный психолог с высшим образованием. Диплом Московского Гуманитарного Института.
Сертифицированный тренинг-менеджер. Сертификат Института эффективного тренинга, (Россия), программа «Тренинг-менеджмент».
Сертифицированный системный организационный консультант. Сертификат Института эффективного тренинга, (Россия), программа «Системное консультирование организации и организационное развитие».
Сертифицированный системный коуч-консультант. Сертификат Института эффективного тренинга (Россия), программа «Системный коучинг».
Сертифицированный гештальт-организационный консультант. Сертификат Московского Института Гештальта и Психодрамы.
Сертифицированный HR-менеджер. Сертификат Кадрового Центра «Столица».
Творческий путь с 2001 года
С 2001 г. – по настоящее время провел консалтинговые и/или тренинговые программы в компаниях:
сеть супермаркетов «УТКОНОС», туристический холдинг «ВКО-Груп», ТЦ «Три Кита», сеть супермаркетов «Седьмой Континент», «Агентство недвижимости «Арсенал-Холдинг», группа Компаний «Виктория» (сеть супермаркетов «Дешево», «Квартал»), сеть ресторанов «Тарас Бульба», буровая компания «БИИКС», «Планета Обуви», сеть обувных магазинов «Левый-Правый», компания «Эйс», сеть магазинов электроинструментов «Правша», тренинговая компания «Школа успеха» и мн. др.
Преподавал в Московском Гуманитарном Институте курс «Социально-психологический тренинг».
Имеет богатейший опыт разработки и проведения консалтингово-тренинговых программ
- Проведение тренингов для менеджеров среднего звена: «Управление персоналом», «Эффективная презентация услуг», «Управление конфликтами», «Создание команды».
- Методическая разработка программ развития и оценки персонала. Разработка должностных инструкций, положений, документов по оценке персонала; курирование наставников.
- Разработка и внедрение систем непрерывного обучения и развития линейного персонала через организацию наставничества и коуч-консультирования руководителей и авторские тренинги:
- «Системный подход к обслуживанию клиента»;
- «Альтернативные и дополнительные продажи по телефону» (для операторов колл-центра);
- «Работа с «трудным» клиентом»;
- «Системный подход в переговорном процессе»;
- «Эффективный наставник» и др. - Разработка и проведение тренингов по продажам и телефонным переговорам для менеджеров по туризму и агентов-риэлтеров и мн. др.
